Garanti BBVA, dijital çözümlerle müşteri deneyimini geliştirme çabalarına yeni bir boyut kazandırdı. Banka, Borusan Next ile yaptığı iş birliği sayesinde ikinci el araç alımı sürecinde, kullanıcıların kredi ihtiyaçlarını karşılamalarına olanak tanıyan dijital taşıt kredisi hizmetini hayata geçirdi. Bu yeni uygulama, kullanıcıların araç satın alma işlemlerini şubeye gitmeden, yalnızca mobil uygulama aracılığıyla gerçekleştirebilmelerini sağlıyor.
Borusan Next İkinci El Araç Alım Satım Platformu üzerinden işlem yapmak isteyen müşteriler, ilgilendikleri araçları seçtikten sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendiriliyor. Kredi başvurusu, sözleşme süreçleri, dijital belge onayı ve güvenli para transferi gibi tüm aşamalar, hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabiliyor. Ayrıca, bu dijital taşıt kredisine, Borusan Next mobil uygulaması üzerinden de kısa süre içinde ulaşılması planlanıyor.
### Dijitalleşme ile Süreçler Kolaylaşıyor
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, bu iş birliğinin amacını şu sözlerle ifade ediyor: "İkinci el araç alımlarına yönelik uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümüyle müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı hedefledik. Bu sistem, araç sahibi olmak isteyenlere hızlı ve güvenilir bir finansman deneyimi sunuyor." Öztopçu, ayrıca kredi süreçlerinin dijitalleştirilmesinin, kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkileyeceğini belirtiyor.
### Şeffaf ve Güvenilir İşleyiş
Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik, iş birliğinin getirdiği kolaylıkları vurgulayarak, "Müşterilerimiz, ilan detayına girdikten sonra kimlik numaralarıyla Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendirilerek kredi başvurularını hızlı bir şekilde tamamlayabiliyorlar. Kredinin onaylanmasının ardından noter ve tescil işlemleri de aynı akış içerisinde gerçekleşiyor." diyor. Tiftik, bu entegrasyonun pratik bir finansman deneyimi sunduğunu ve müşterilerin otomobillerini güvenle teslim alabileceklerini ifade ediyor.
Bu iş birliği, Borusan Next markasının ikinci el otomotiv sektöründeki hedeflerini de somutlaştırıyor. Müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik çözümler sunmaya devam edeceklerini belirten Tiftik, her marka ve model otomobili, Borusan Otomotiv güvencesiyle tüketicilere ulaştırmanın vizyonları olduğunu sözlerine ekliyor. Bu yeni dijital taşıt kredisi uygulaması, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu hızlı ve güvenilir finansman seçeneklerini sağlama amacı güdüyor ve sektördeki dijital dönüşümün bir parçası olarak öne çıkıyor.
