McDonald’s Türkiye CMO’su Özdeş Dönen Artak, markanın Türkiye pazarındaki konumunu güçlendirmeye yönelik yeni dönem pazarlama stratejilerini anlatarak, özellikle genç kuşak ve dijital kanallara odaklandıklarını vurguladı.
Gençlere odaklanan yeni pazarlama yaklaşımı
Artak, hızlı servis restoran sektöründe rekabetin giderek arttığını, bu nedenle tüketicinin beklentilerini doğru okuyabilen markaların öne çıktığını belirtti. Gençlerin karar süreçlerinde deneyim, hız ve erişilebilirliğin öne çıktığını söyleyen Artak, menü tasarımından iletişim diline kadar pek çok alanda bu beklentilere uyum sağladıklarını ifade etti.
Dijitalleşme ve mobil siparişlerde büyüme
McDonald’s Türkiye için mobil uygulama ve dijital sipariş kanallarının stratejinin merkezinde yer aldığını aktaran Artak, kullanıcı deneyimini iyileştiren kampanyalar ve kişiselleştirilmiş teklifler üzerinde çalıştıklarını dile getirdi. Artak, özellikle genç kullanıcıların uygulama üzerinden verdiği siparişlerde kayda değer bir artış yaşandığını, bu trendin önümüzdeki dönemde daha da hızlanmasını beklediklerini söyledi.
Marka algısı ve yerel uyum
Artak, global bir markanın yerel pazarda başarılı olabilmesi için tüketicinin kültürel dinamiklerine uyum sağlamasının kritik olduğuna dikkat çekti. Bu kapsamda Türkiye’ye özgü lezzetler, kampanyalar ve iletişim tonuyla tüketiciye daha yakın durduklarını belirtti. Markanın, aileler ve gençler için güvenilir ve ulaşılabilir bir seçenek olma hedefini sürdürdüğünü aktardı.
Sürdürülebilirlik ve toplumsal sorumluluk vurgusu
Özdeş Dönen Artak, pazarlama stratejisinin yalnızca satış odaklı olmadığını, aynı zamanda sürdürülebilirlik ve toplumsal katkı başlıklarını da içerdiğini ifade etti. Gıda israfının azaltılması, ambalajlarda çevre dostu malzemelere yönelim ve gençlere yönelik istihdam olanakları, üzerinde durdukları öncelikli alanlar arasında yer alıyor. Artak, tüketicilerin markaları değerlendirirken artık sadece fiyat ve lezzete değil, bu tür sorumluluk alanlarına da dikkat ettiğini vurguladı.