ING Türkiye, kurumsal yönetim kadrosunda önemli bir değişikliğe gittiğini duyurdu. Bankanın Operasyon Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmakta olan ve finans sektöründe köklü bir geçmişe sahip olan Hüsniye Ulu‘nun, 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde ING Türkiye Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcılığı görevine atandığı açıklandı. Bu atama ile Ulu, bankanın Türkiye‘nin en sevilen dijital bankası olma ve müşterilere üstün bir deneyim sunma hedefi doğrultusunda yürütülen tüzel bankacılık faaliyetlerinin tamamına liderlik edecek. Hüsniye Ulu‘nun, özellikle operasyonel süreçlerin dijitalleştirilmesi alanındaki son dönemdeki tecrübelerini, tüzel bankacılık müşterilerine sunulacak yeni nesil hizmetlere aktarması bekleniyor. Bu görev değişikliği, bankanın hem KOBİ hem de büyük ölçekli ticari müşterileri için dijital kanalları daha etkin ve zahmetsiz bir şekilde sunma stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.
Dijitalleşme ve Müşteri Deneyimi Vurgusu
Atama kararına ilişkin bir değerlendirme yapan ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, banka olarak stratejilerinin merkezinde dijitalleşmenin yer aldığını ve önceliklerinin KOBİ ile ticari segmentteki müşterilere sorunsuz ve tamamen dijital bir bankacılık deneyimi yaşatmak olduğunu belirtti. Gökgöz, ING bünyesinde uzun yıllardır farklı görevler üstlenerek bankanın dijitalleşme vizyonuna önemli katkılar sunmuş değerli bir yöneticinin bu kritik pozisyona getirilmesinden duyduğu memnuniyeti ifade etti. Hüsniye Ulu‘nun sahip olduğu derin tecrübe ve kanıtlanmış liderlik özellikleriyle, tüzel bankacılık alanında hedeflenen dijital liderlik yolculuğunda önemli başarılara imza atacaklarına olan inancını dile getirdi. Bu atamanın, ING‘nin teknoloji odaklı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan bankacılık anlayışını daha da ileriye taşıyacak bir hamle olduğu vurgulandı.
23 Yıllık Kariyer Yolculuğu
Yapılan kurumsal açıklamada Hüsniye Ulu‘nun kariyer geçmişine dair detaylı bilgilere de yer verildi. Bankacılık sektöründeki kariyerine farklı finans kurumlarında deneyim kazanarak başlayan Ulu, 2002 yılında ING Türkiye ailesine katıldı. Banka bünyesinde geçirdiği 23 yıllık süre zarfında oldukça çeşitli ve stratejik rollerde sorumluluk aldı. Kariyer basamaklarını Kurumsal Bankacılık Portföy Yöneticisi olarak tırmanmaya başlayan Ulu, ilerleyen yıllarda hem Bireysel hem de Tüzel Şube Müdürü olarak sahada tecrübe kazandı. Sorumluluk alanı genişleyerek Bölge Müdürlüğü görevini de başarıyla yürüten Hüsniye Ulu, ardından Tüzel Bankacılık İş Kolu Direktörü olarak bu alandaki uzmanlığını daha da derinleştirdi. Bu görevlerinin ardından ING Leasing‘in Genel Müdürü olarak atanan Ulu, grubun leasing operasyonlarının yönetimini üstlendi. Son olarak, Aralık 2024 tarihinden bu yana Operasyon Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktaydı. Bu pozisyonunda, bankanın operasyonel süreçlerinin dijitalleştirilmesi konusunda kritik projeleri hayata geçirerek verimliliğin artırılmasına ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesine yönelik çalışmalara öncülük etti.