Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, Anadolu Ajansı‘na yaptığı açıklamada, yeni ödeme sistemi S.M.A.R.T.‘ın alışveriş sürecindeki sorunları ortadan kaldırdığını belirtti. Kezik, sistemin alışveriş yolculuğunu oldukça kolaylaştırdığını ifade etti.
S.M.A.R.T. ödeme sisteminin, müşteriler için daha akıcı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamayı amaçladığı aktarıldı. Sistemin teknik altyapısı ve kullanıcı dostu arayüzü hakkında bilgi verildi.
Kezik, S.M.A.R.T.‘ın ödeme işlemlerini hızlandırarak müşteri memnuniyetini artırdığını dile getirdi. Sistemin güvenlik önlemlerinin de oldukça gelişmiş olduğu vurgulandı.
Garanti BBVA yetkilisi, S.M.A.R.T.‘ın hem online hem de fiziksel mağazalarda kullanılabileceğini açıkladı. Bu sayede müşterilerin farklı alışveriş ortamlarında aynı kolaylığı yaşayabilecekleri belirtildi.
Kezik, S.M.A.R.T.‘ın Garanti BBVA‘nın dijitalleşme stratejisi doğrultusunda geliştirildiğini ve gelecekteki teknolojik gelişmelere uyum sağlayacak şekilde tasarlandığını söyledi. Sistemin sürekli güncellenerek iyileştirileceği de belirtildi.
Garanti BBVA, S.M.A.R.T. ödeme sistemiyle müşterilerine daha hızlı, güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyor. Bankanın, müşteri odaklı yaklaşımıyla teknolojik yenilikleri kullanarak hizmet kalitesini artırmaya devam edeceği vurgulandı. Sistemin uzun vadede Türkiye‘deki ödeme alışkanlıklarında bir değişikliğe yol açabileceği düşünülüyor.